لقمۀ ۱۹. اپلیانو را حدس نزنید، مطمئن شوید
اپلیانو نکته‌ای را به همکار خود گفته‌اید، قراری را با شریک کاری خود تنظیم کرده‌اید، می‌خواهید سیستمی نرم‌افزاری برای دفتر خود بخرید... آیا مطمئن‌اید که منظور خود را به‌درستی رسانده‌اید و منظور و خواست‌های دیگران را هم درست دریافت کرده‌اید؟ بپرسید!
به همکار خود بگویید ممکن است خواهش کنم یک بار این نکته را برای من توضیح بدهی تا مطمئن شوم همه چیز را درست و کامل منتقل کرده‌ام و برداشت شما هم از آنها همان بوده که در نظر داشته‌ام؟ از شریک خود بخواهید قرار را در تقویم و برنامۀ کاری خود بنویسد، و مطمئن شوید که خاطرش می‌ماند پس‌فردا ساعت ۱۰ صبح با هم جلسه دارید. دربارۀ مشخصات سیستم، تعهدات طرفین و... بپرسید و مطمئن شوید که نیازهای شما برآورده می‌شود، و سپس آنها اپلیانورا در قرارداد ثبت کنید.
